제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 별길상조 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 장례 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "회사"란 별길상조 주식회사를 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 동의하여 회사로부터 서비스를 받는 개인 또는 법인을 의미합니다.
- "서비스"란 회사가 제공하는 장례 관련 상담, 용역, 상품 등 모든 형태의 서비스를 의미합니다.
- "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 문자, 이미지, 동영상 등 모든 정보 및 자료를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력)
본 약관은 이용자가 서비스를 신청할 때 효력이 발생하며, 이용자가 서비스 신청 시 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제2장 서비스 제공 및 변경
제4조 (서비스 제공)
- 회사는 이용자에게 24시간 장례 상담 및 컨설팅 서비스를 제공합니다.
- 제공되는 서비스의 종류는 다음과 같습니다:
- 무빈소장 (간소한 가족장례)
- 일반장 (전통적인 장례식장 이용)
- 화장장 예약 및 진행
- 장례식장 예약 및 진행
제5조 (서비스 변경 및 중단)
- 회사는 서비스 개선을 위해 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
- 서비스 변경 시 사전에 공지하며, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
- 천재지변, 전쟁, 폭동, 역병 등 불가항력적 사유로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우 서비스를 중단할 수 있습니다.
제3장 이용자의 의무
제6조 (이용자의 책임)
- 이용자는 본 약관에 따라 서비스를 이용해야 합니다.
- 이용자가 입력한 정보의 정확성과 완전성에 대해 책임을 집니다.
- 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하지 않아야 합니다.
제7조 (금지 행위)
이용자는 서비스 이용 시 다음의 행위를 금지합니다:
- 법령 또는 공공질서, 미풍양속을 위반하는 행위
- 타인의 명예를 훼손하거나 개인정보를 유출하는 행위
- 회사의 시스템에 해를 끼치거나 부정행위를 시도하는 행위
- 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위
- 거짓 또는 기만적인 행위
제4장 비용 및 환불
제8조 (서비스 비용)
- 회사는 투명한 가격 정찰제를 원칙으로 합니다.
- 모든 비용은 서비스 제공 전에 명확하게 안내합니다.
- 별도의 합의가 있는 경우를 제외하고는 숨겨진 비용을 청구하지 않습니다.
제9조 (환불 정책)
- 미사용 품목에 대해서는 100% 환불합니다.
- 환불 요청은 서비스 완료 후 30일 이내에 신청해야 합니다.
- 환불은 원래의 결제 수단으로 처리됩니다.
제10조 (추가 비용)
- 차량 거리 초과 시 1km당 2,000원의 추가 비용이 발생합니다.
- 앰뷸런스 이용 시 관외 지역은 추가 비용이 발생합니다.
- 유료 도로 통행료(도로비)는 별도입니다.
제5장 개인정보 보호
제11조 (개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
제6장 면책 및 손해배상
제12조 (회사의 면책)
- 회사는 다음의 경우로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:
- 천재지변, 전쟁, 폭동 등 불가항력적 사유
- 이용자의 과실로 인한 손해
- 타사 서비스의 오류나 중단
- 이용자가 제공한 부정확한 정보로 인한 손해
제13조 (손해배상 청구)
- 이용자가 서비스 이용으로 인한 손해를 청구하는 경우, 실제 발생한 직접 손해만을 배상합니다.
- 간접 손해, 특별 손해 또는 기대 이익 손실에 대해서는 배상하지 않습니다.
제7장 분쟁 해결
제14조 (분쟁 해결)
- 본 약관으로 인한 분쟁이 발생하는 경우, 이용자와 회사는 상호 협력하여 해결하기 위해 노력합니다.
- 협의로 해결되지 않는 경우, 관할 법원은 회사의 소재지 관할 법원으로 합니다.
제15조 (준거법)
본 약관은 대한민국의 법률에 따라 해석되고 규율됩니다.
제8장 기타
제16조 (약관 개정)
- 회사는 필요한 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관 개정 시 개정 내용과 개정 시행일을 사전에 공지합니다.
- 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
제17조 (연락처)
서비스 이용 중 궁금한 사항이나 불만 사항이 있을 경우, 다음으로 연락주시기 바랍니다:
- 전화: 1844-2241 (24시간 상담 가능)
- 이메일: admin@byeolgil.co.kr